Bu araştırmada, İstanbul’daki beş yıldız ve butik otel işgörenlerinin psikolojik terörle, diğer bir tanımla bezdiri ve cinsel tacizle, ilgili algılarının ne ölçüde yaygın olduğunun yanı sıra, bunların işgörenlerin işyeri yaratıcılıklarını nasıl etkilediği incelenmiştir. Araştırmanın birincil verileri hazırlanan anket yoluyla toplanmış ve toplam katılımcı sayısı 203 olmuştur. Beklendiği üzere, işgörenler yaşadıkları veya gözlemledikleri bezdiri ve cinsel taciz algıladıklarında psikolojik terör, işyeri yaratıcılıklarına dair kendi değerlendirmeleri üzerinde bozucu etkisinin olmaktadır. Ancak, analizler, X Kuşağı ve Milenyum kuşağı işgörenlerin bu değerlendirmelerinin önemli farklılıklar olduğunu da göstermektedir.  Bu tür durumlara dair algılar, Milenyum kuşağı işgörenlerinin yaratıcılıklarını çok daha kuvvetli biçimde etkilemektedir. Bu sonuçlar ışığında, her iki kuşaktan işgörenlerin yönetimine dair insan kaynakları önerileri geliştirilmiştir.